Hilfe & Erklärung

Alles Wichtige zu Gedenkseite.de

Hier finden Sie die Funktionen der Seite verständlich erklärt – von der Registrierung und Register-Liste über Kerzen und Geschenke bis zu Pflegezeit, Punkten und Verwaltung.

Hilfe ohne Suchen und Rätseln

Die Themen sind nach Bereichen sortiert. Klicken Sie einfach auf eine Frage oder Funktion, um die vollständige Erklärung zu öffnen.

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Erste Schritte

3 Themaen
Registrierung und erster Entwurf So beginnt eine neue Gedenkseite.
Bei der Registrierung wird zuerst ein Mitgliedskonto erstellt. Die Angaben zur verstorbenen Person werden zunächst als privater Entwurf gespeichert. Erst wenn Sie die Gedenkseite im Mitgliederbereich gestalten und speichern, entsteht der eigentliche Erinnerungsort. So können Sie alle Angaben vorher in Ruhe prüfen.
Das Dashboard Ihr persönlicher Verwaltungsbereich.
Im Dashboard verwalten Sie Ihre Gedenkseiten, Traueranzeigen, Beerdigungen und Pflege-Infos. Dort sehen Sie außerdem Benachrichtigungen, Ihren Punktestand und die letzten Punktebewegungen. Nur Inhalte, die Ihrem Konto zugeordnet sind, können von Ihnen bearbeitet werden.
Profil und öffentlicher Name Welche Angaben andere Besucher sehen.
Für öffentliche Beiträge wird der dafür vorgesehene Anzeigename verwendet. Private Kontodaten wie die E-Mail-Adresse werden nicht automatisch auf einer Gedenkseite veröffentlicht. Profilangaben sollten immer aktuell gehalten werden.
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Konto & Zugang

4 Themaen
Anmelden Zugang zum persönlichen Mitgliederbereich.
Mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort melden Sie sich an. Nach der Anmeldung stehen Dashboard, Bearbeiten-Funktionen, Punktekonto und persönliche Benachrichtigungen zur Verfügung.
Passwort vergessen Sicher ein neues Passwort festlegen.
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr kennen, verwenden Sie die Passwort-vergessen-Funktion. Ein Zurücksetzungslink ist nur für eine begrenzte Zeit gültig und kann nach der Verwendung nicht erneut benutzt werden.
Abmelden Sitzung auf gemeinsam genutzten Geräten beenden.
Nutzen Sie nach der Arbeit am Erinnerungsort die Abmelden-Funktion, besonders auf öffentlichen oder gemeinsam genutzten Geräten. Dadurch wird die aktuelle Sitzung beendet.
Benachrichtigungen Wichtige Hinweise im Dashboard.
Im Dashboard erscheinen Hinweise zu relevanten Vorgängen, zum Beispiel zu Punkten, erloschenen eigenen Kerzen, administrativen Änderungen und Pflege-Erinnerungen. Gelesene Hinweise können als gelesen markiert werden.
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Öffentliche Bereiche

4 Themaen
Startseite Aktuelle Erinnerungsorte und Zeichen entdecken.
Auf der Startseite werden öffentliche Inhalte wie Gedenkseiten, zuletzt entzündete Kerzen, Geschenke und persönliche Abschiedsgrüße zusammengeführt. Bereiche mit mehreren Einträgen können über die vorgesehenen Pfeile weitergeschoben werden, ohne die Seite unnötig in die Breite zu ziehen.
Gedenkseiten entdecken Öffentliche Erinnerungsorte finden.
Im Bereich „Gedenkseiten“ werden nur öffentlich aktive Erinnerungsorte angezeigt. Abgelaufene, deaktivierte oder private Gedenkseiten erscheinen dort nicht.
Öffentliche Traueranzeigen Nur vorhandene Anzeigen werden verlinkt.
Traueranzeigen besitzen einen eigenen öffentlichen Bereich. Auf einer Gedenkseite erscheint der Navigationspunkt „Traueranzeige“ nur dann, wenn für diese Person tatsächlich eine entsprechende Anzeige vorhanden ist.
Öffentliche Beerdigungen Terminangaben nur bei vorhandenem Eintrag.
Beerdigungs- und Trauerfeierinformationen werden nur angezeigt, wenn ein entsprechender Eintrag existiert und veröffentlicht wurde. Dadurch erscheinen auf einer Gedenkseite keine leeren Navigationspunkte.
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Register-Liste

6 Themaen
Was ist die Register-Liste? Verstorbene auch ohne eigene Gedenkseite wiederfinden.
Die Register-Liste ist ein öffentliches Verstorbenen-Register auf Gedenkseite.de. Sie soll dabei helfen, Menschen auch viele Jahre später wiederzufinden, selbst wenn keine eigene Gedenkseite, Traueranzeige oder Beerdigungsanzeige angelegt wurde. Ein Registereintrag ist daher unabhängig von einer Gedenkseite möglich.
Verstorbenen neu eintragen Ein Eintrag ist auch mit unvollständigen Angaben möglich.
Über „+ Eintragen“ kann eine verstorbene Person zur Prüfung eingereicht werden. Vor- und Nachname sind die wichtigsten Grundangaben. Wenn Geburtsdatum, Sterbedatum, Geburtsort, Sterbeort oder Friedhof nicht bekannt sind, können diese Felder leer bleiben. Später kann der Eintrag trotzdem über die vorhandenen Angaben gefunden und ergänzt werden.
Angaben ergänzen oder berichtigen Fehlende Informationen später nachreichen.
Über „+ Ergänzen“ wird zuerst nach der bereits eingetragenen verstorbenen Person gesucht. Nach der Auswahl bleibt genau diese Person fest ausgewählt. Danach können fehlende oder zu korrigierende Angaben eingereicht werden. Die Änderung wird nicht sofort öffentlich, sondern zuerst von der Administration geprüft.
Suchen und vergleichen Name, Ort, Friedhof oder andere bekannte Angaben reichen als Suche.
Die Suche berücksichtigt unter anderem Vorname, Nachname, Geburtsname, Lebensdaten, Geburtsort, Sterbeort, Friedhof und Friedhofsort. Gibt es mehrere Personen mit demselben Namen, müssen die zusätzlichen Angaben verglichen werden. Bei der Erstellung einer Gedenkseite reicht ein gleicher Nachname niemals als sichere Zuordnung aus.
Mit Gedenkseite und Anzeigen verbinden Vorhandene öffentliche Inhalte werden zusammengeführt.
Existieren für eine Registerperson bereits eine öffentliche Gedenkseite, Traueranzeige, Beerdigung oder ein Stammbaum, werden diese Bereiche am Registereintrag angezeigt. Wird später aus einem geprüften Registereintrag eine neue Gedenkseite erstellt, kann der Registerdatensatz mit dieser Gedenkseite verbunden werden, damit dieselbe Person nicht doppelt geführt wird.
Prüfung durch die Administration Neue Einträge und Ergänzungen werden vor Veröffentlichung kontrolliert.
Neue Registereinträge und Ergänzungsanfragen erscheinen zuerst im Adminbereich. Die Administration kann Angaben prüfen, freigeben, übernehmen, ablehnen oder löschen. Erst freigegebene Registerdaten werden öffentlich angezeigt. Freiwillige Kontaktdaten des Einreichers dienen nur der Prüfung und werden nicht als Registerangabe veröffentlicht.
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Gedenkseiten

6 Themaen
Gedenkseite gestalten Lebensdaten und Erinnerungen an einem Ort.
Eine Gedenkseite kann Name, Lebensdaten, Geburts- und Sterbeort, persönliche Texte, ein Portrait, ein Titelbild, Musik und weitere Erinnerungen enthalten. Änderungen können später jederzeit im Dashboard vorgenommen werden, solange das Konto zur Pflege berechtigt ist.
Fotos und Bilder Bilder respektvoll verwenden.
Verwenden Sie nur Fotos, die Sie veröffentlichen dürfen. Portrait und Titelbild sollten die verstorbene Person respektvoll darstellen. Persönliche Erinnerungsbilder können ebenfalls ergänzt werden. Fremde Bilder ohne Erlaubnis oder verletzende Darstellungen sind nicht erlaubt.
Ruhestätte Friedhof und Grabstelle hinterlegen.
Wenn eine Ruhestätte bekannt ist, können Friedhof, Ort, Feld, Reihe, Grabnummer und weitere Hinweise hinterlegt werden. Ist eine Grabstelle nicht bekannt oder wurde sie bereits aufgehoben, kann dies entsprechend angegeben werden.
Bearbeiten und Sichtbarkeit Wer eine Gedenkseite verändern darf.
Die Bearbeiten-Funktion ist nur für die verantwortliche Person und die Administration sichtbar. Gäste können öffentliche Inhalte ansehen, aber keine Verwaltungsdaten verändern. Wird eine Gedenkseite deaktiviert oder läuft ihre Pflegezeit ab, verschwindet sie aus dem öffentlichen Bereich, ohne dass die gespeicherten Inhalte automatisch gelöscht werden.
Pflege-Info Wer sich um den Erinnerungsort kümmert.
Unter „Pflege-Info“ wird angezeigt, wer die Gedenkseite pflegt und für die Inhalte verantwortlich ist. Vorhandene Grundangaben werden automatisch übernommen. Im Dashboard können zusätzliche Angaben wie Beziehung zum Verstorbenen, Organisation, Ort, freiwilliger öffentlicher Kontakt und weitere Pflegehinweise ergänzt werden.
Besucher & letzter Pfleger-Besuch Direkt oben rechts im Banner der Gedenkseite.
Auf jeder öffentlichen Gedenkseite wird oben rechts im Banner angezeigt, wie viele Besucher den Erinnerungsort aufgerufen haben und wann die verantwortliche Person zuletzt selbst auf dieser Gedenkseite war. Der eigene Aufruf der verantwortlichen Person und administrative Aufrufe erhöhen die Besucherzahl nicht. Derselbe Browser wird für dieselbe Gedenkseite höchstens einmal innerhalb von 24 Stunden gezählt. Für diesen Besucherzähler werden keine IP-Adressen in der Gedenkseite gespeichert.
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Pflege & Laufzeit

5 Themaen
25 Jahre kostenlose Pflegezeit Die erste Laufzeit beginnt mit der Anlage der Gedenkseite.
Eine neu angelegte Gedenkseite erhält zunächst 25 Jahre kostenlose Pflegezeit. Das konkrete Ablaufdatum wird im Dashboard, in den Pflege-Infos und im öffentlichen Pflege-Info-Fenster angezeigt. Die Pflegezeit läuft unabhängig davon, wie häufig Besucher die Seite aufrufen.
500 Punkte für weitere 25 Jahre So funktioniert die Verlängerung.
Die verantwortliche Person kann die Laufzeit um weitere 25 Jahre verlängern. Dafür werden 500 Punkte vom Punktekonto abgezogen. Reicht der Punktestand nicht aus oder schlägt die Speicherung technisch fehl, werden keine Punkte verloren.
Erinnerung an die Pflege Wenn eine Gedenkseite längere Zeit nicht gepflegt wurde.
Nach 180 Tagen ohne eigene Pflegeaktivität erhält die verantwortliche Person eine Benachrichtigung im Dashboard. Als Pflegeaktivität zählt zum Beispiel eine eigene Kerze auf der betreuten Gedenkseite, eine Bearbeitung der Gedenkseite oder eine Änderung der Pflege-Infos. Solange weiterhin nichts geschieht, wird frühestens nach weiteren 30 Tagen erneut erinnert. Sobald wieder gepflegt wurde, beginnt die Frist neu.
Was nach Ablauf passiert Die Gedenkseite wird deaktiviert, nicht automatisch gelöscht.
Wird die Pflegezeit nicht verlängert, wird die öffentliche Gedenkseite nach Ablauf automatisch deaktiviert und erscheint nicht mehr in den öffentlichen Listen. Die gespeicherten Inhalte bleiben erhalten. Nach einer gültigen Verlängerung kann die Seite wieder öffentlich aktiviert werden.
Pflege durch die Administration Verlängern, deaktivieren und Auftrags-Pflege.
Die Administration kann eine Pflegezeit kostenlos um weitere 25 Jahre verlängern, eine Seite deaktivieren oder wieder aktivieren. Außerdem kann dokumentiert werden, dass die Pflege im Auftrag einer Stadt, Gemeinde, Friedhofsverwaltung, eines Vereins, einer Institution oder einer anderen Stelle erfolgt.
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Kerzen

6 Themaen
Eine Gedenkkerze anzünden Ein sichtbares Erinnerungszeichen für 24 Stunden.
Auf einer Gedenkseite kann eine Kerze ausgewählt und mit einem persönlichen Text entzündet werden. Kerzen brennen höchstens 24 Stunden. Danach gelten sie als erloschen und können später erneut entzündet werden. Die Kerzenauswahl zeigt Motiv und Punktepreis direkt bei der Auswahl.
Kerzen für Gäste Auch ohne Mitgliedskonto erinnern.
Gäste können die dafür vorgesehenen kostenlosen Gästekerzen verwenden. Kostenlose Gästekerzen erzeugen keine Punkte, weil sonst ohne Anmeldung beliebig Punkte erzeugt werden könnten.
Punkte bei Kerzen Punkte gehen an die verantwortliche Person – außer bei der eigenen Gedenkseite.
Bei einem angemeldeten Mitglied kostet eine Kerze den beim Motiv angegebenen Punktepreis. Auf einer fremden Gedenkseite wird dieser Betrag vom anzündenden Mitglied abgezogen und der verantwortlichen Person gutgeschrieben. Zündet die verantwortliche Person selbst eine Kerze auf der eigenen Gedenkseite an, werden die Punkte ebenfalls abgezogen, aber nicht an dasselbe Konto zurückgebucht. So können durch eigene Kerzen keine Punkte erzeugt werden.
Erloschene Kerzen erneut anzünden Direkt über „Anzünden“ im Dashboard.
Unter „Anzünden“ erscheinen alle Gedenkseiten, auf denen Sie selbst schon einmal eine Kerze entzündet haben und deren zuletzt verwendete Kerze inzwischen erloschen ist. Bei offenen erloschenen Kerzen zeigt der Menüpunkt einen roten Hinweis-Punkt und die Anzahl farbig an. In der Liste können Sie über „Kerze auswählen“ ein neues Kerzenmotiv bestimmen. Das Auswahlfenster schließt nach der Wahl automatisch. Anschließend können Sie eine Kerze einzeln oder alle erloschenen Kerzen gemeinsam anzünden. Die Einzel- und Gesamtkosten werden anhand der gewählten Kerzen berechnet.
Offizielle Kerze des Teams Das Licht von Gedenkseite.de bleibt dauerhaft entzündet.
Beim Anlegen einer neuen Gedenkseite hinterlässt das Team von Gedenkseite.de ein eigenes stilles Licht. Diese offizielle Team-Kerze ist kein kostenpflichtiges Mitgliedslicht und erlischt nicht dauerhaft nach 24 Stunden. Auch bereits vorhandene Team-Kerzen werden als dauerhaftes Team-Licht behandelt.
Benachrichtigungen zu Kerzen Neue Zeichen und erloschene eigene Kerzen.
Die verantwortliche Person kann eine Benachrichtigung erhalten, wenn durch eine kostenpflichtige Gedenkkerze Punkte gutgeschrieben wurden. Mitglieder werden außerdem informiert, wenn eine eigene normale Kerze nach 24 Stunden erloschen ist und unter „Anzünden“ erneut aktiviert werden kann.
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Geschenke & Abschiedsgrüße

3 Themaen
Geschenk hinterlassen Ein persönliches Zeichen auf einer Gedenkseite.
Besucher können ein vorhandenes Erinnerungszeichen auswählen und mit persönlichen Worten hinterlassen. Je nach Geschenk ist ein Punktewert hinterlegt. Bei angemeldeten Mitgliedern wird der vorgesehene Betrag verarbeitet und der verantwortlichen Person gutgeschrieben.
Persönliche Abschiedsgrüße Worte direkt mit dem Erinnerungsort verbinden.
Abschiedsgrüße geben Angehörigen, Freunden und Wegbegleitern Raum für persönliche Worte. Auf der Startseite kann sichtbar werden, für wen ein Gruß hinterlassen wurde. Bitte achten Sie auf einen respektvollen Ton und veröffentlichen Sie keine privaten Informationen Dritter.
Punkte aus Geschenken Nachvollziehbar im Dashboard.
Punkte, die durch Geschenke oder andere vorgesehene Erinnerungszeichen an die verantwortliche Person übertragen werden, erscheinen unter „Letzte Punktebewegungen“. So bleibt erkennbar, wodurch eine Gutschrift entstanden ist.
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Traueranzeigen

2 Themaen
Traueranzeige erstellen Eine eigenständige Anzeige gestalten.
Traueranzeigen können mit einer vorhandenen Gedenkseite verbunden werden. Text, Trauersymbol, Rahmen, Hintergrund und weitere Gestaltungsangaben lassen sich im Editor auswählen und in der Vorschau prüfen. Nur veröffentlichte Anzeigen erscheinen öffentlich.
Traueranzeige bearbeiten Gestaltung später ändern.
Eine vorhandene Traueranzeige kann im Dashboard erneut geöffnet und bearbeitet werden. Ist sie einer Gedenkseite zugeordnet, wird der passende Navigationspunkt auf der Seite des Verstorbenen nur dann angezeigt, wenn die Traueranzeige tatsächlich vorhanden ist.
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Beerdigungen

2 Themaen
Beerdigung oder Trauerfeier Termin und Ort veröffentlichen.
Für Beerdigungen können Datum, Uhrzeit, Friedhof, Ort, Adresse, Treffpunkt und zusätzliche Hinweise hinterlegt werden. Eine Beerdigungsanzeige wird auf der Gedenkseite nur angezeigt, wenn wirklich ein entsprechender Eintrag vorhanden ist.
Angaben aktuell halten Änderungen bei Termin oder Treffpunkt.
Wenn sich Termin, Ort oder Ablauf ändern, sollte die Beerdigungsanzeige schnellstmöglich aktualisiert werden. Veröffentlichen Sie nur Informationen, die tatsächlich für Gäste bestimmt sind.
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Punkte

3 Themaen
Punktekonto Wofür Punkte verwendet werden.
Punkte sind ein internes Funktionssystem von Gedenkseite.de. Sie werden unter anderem für besondere Kerzen, Geschenke und die spätere Verlängerung der Pflegezeit verwendet. Punktebewegungen werden im Dashboard dokumentiert.
Tagesbonus und Startpunkte Zusätzliche Punkte, sofern im System aktiviert.
Neue Konten erhalten die im System vorgesehenen Startpunkte. Zusätzlich kann ein Tagesbonus verfügbar sein. Ob und in welcher Höhe ein Bonus vergeben wird, richtet sich nach den aktuellen Einstellungen der Website.
Keine künstlichen Punkte Schutz vor Missbrauch.
Kostenlose anonyme Aktionen dürfen das Punktekonto nicht beliebig erhöhen. Deshalb erzeugen kostenlose Gästekerzen keine Punkte. Punkte werden nur über dafür vorgesehene und nachvollziehbare Vorgänge verbucht.
Hilfe

Sicherheit & Datenschutz

3 Themaen
Datenschutz Persönliche Daten sparsam veröffentlichen.
Veröffentlichen Sie nur Angaben, die für den Erinnerungsort wirklich benötigt werden. Private E-Mail-Adressen oder andere Kontodaten werden nicht automatisch öffentlich angezeigt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Respekt und Persönlichkeitsrechte Würde von Verstorbenen und Angehörigen schützen.
Beleidigende, erfundene, diskriminierende oder bewusst verletzende Inhalte sind nicht erlaubt. Verwenden Sie keine fremden Fotos ohne Erlaubnis und veröffentlichen Sie keine privaten Kontaktdaten anderer Personen ohne deren Zustimmung.
Inhalte melden Problematische Einträge an das Team senden.
Über „Melden“ können problematische Inhalte an die Administration weitergegeben werden. Je nach Bereich kann gezielt die betroffene Gedenkseite, Traueranzeige, Beerdigungsanzeige oder ein anderer Eintrag ausgewählt werden.
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Administration

2 Themaen
Aufgaben der Administration Technische und inhaltliche Verwaltung.
Administratoren können die vorgesehenen Verwaltungsfunktionen nutzen, Hilfethemen pflegen, Meldungen bearbeiten und Pflegezeiten verwalten. Administrative Eingriffe sollen nachvollziehbar und zurückhaltend erfolgen.
Laufzeit im Auftrag verwalten Pflege für öffentliche oder andere Stellen.
Wenn eine Stadt, Gemeinde, Friedhofsverwaltung, ein Verein, eine Institution oder eine andere Stelle die weitere Pflege beauftragt, kann die Administration dies in den Pflege-Infos dokumentieren und die Laufzeit entsprechend verwalten.
Zusätzliche Hilfe

Weitere Hilfethemen

8 Eintrage
Beerdigungen Beerdigung oder Trauerfeier veröffentlichen Termin, Friedhof und Hinweise für Gäste.
Beerdigungsanzeigen sind eigenständige Einträge. Sie können Datum, Uhrzeit, Friedhof, Ort, Treffpunkt und Hinweise veröffentlichen. Nur veröffentlichte Termine erscheinen im öffentlichen Bereich für Beerdigungen und Trauerfeiern.
Erste Schritte Wie beginne ich? Vom Konto bis zum persönlichen Erinnerungsort.
Nach der Registrierung werden Ihre Angaben zunächst nur als privater Entwurf gespeichert. Im Mitgliederbereich können Sie alles in Ruhe prüfen. Erst wenn Sie den Erinnerungsort ausdrücklich anlegen und veröffentlichen, ist die Gedenkseite öffentlich sichtbar.
Gedenkseiten Eine Gedenkseite gestalten Texte, Fotos, Lebensdaten und Ruhestätte verständlich erklärt.
Sie können Lebensdaten, persönliche Worte, Bilder, Hintergrund, Musik und Angaben zur letzten Ruhestätte pflegen. Bitte veröffentlichen Sie nur Inhalte und Bilder, die Sie verwenden dürfen und die den Verstorbenen respektvoll darstellen.
Gedenkseiten NEU Pflegezeit & Verlängerung Wie lange eine Gedenkseite online bleibt und wie die Pflege verlängert wird.
Eine Gedenkseite bleibt ab Beginn ihrer Pflegezeit 25 Jahre online. Vor oder nach Ablauf kann das verantwortliche Mitglied die Pflege um weitere 25 Jahre verlängern. Die Verlängerung kostet 500 Punkte. Nach Ablauf wird die öffentliche Gedenkseite automatisch deaktiviert und erscheint nicht mehr im öffentlichen Bereich; die gespeicherten Inhalte werden dabei nicht gelöscht. Die Administration kann eine Pflegezeit ohne Punkte verlängern, eine Gedenkseite abschalten oder wieder freigeben und dokumentieren, dass die Pflege im Auftrag einer Stadt, Gemeinde, Institution, eines Vereins oder einer anderen Stelle erfolgt.
Gemeinschaft Was ist erlaubt? Respekt, Persönlichkeitsrechte und ein würdevoller Umgang.
Veröffentlichen Sie keine beleidigenden, erfundenen, diskriminierenden oder bewusst verletzenden Inhalte. Keine fremden Fotos ohne Erlaubnis, keine privaten Kontaktdaten Dritter und keine Inhalte, die die Würde Verstorbener oder Angehöriger verletzen. Auffällige Inhalte können über „Melden“ an das Team gesendet werden.
Kerzen & Zeichen Kerzen entzünden und Geschenke hinterlassen So funktionieren Lichter, Erinnerungszeichen und Punkte.
Eine Kerze brennt höchstens 24 Stunden und kann danach neu entzündet werden. Geschenke und Erinnerungszeichen können persönliche Worte enthalten. Angemeldete Mitglieder können bei ausgewählten Geschenken Punkte an Angehörige weitergeben.
Melden & Sicherheit Inhalte melden Allgemeine Meldung oder gezielt nach einer Person suchen.
Über die Meldefunktion können Sie entweder ein allgemeines Anliegen senden oder zuerst nach einem Namen suchen. Nach der Suche sehen Sie, welche Gedenkseite, Grabstätte, Traueranzeige oder Beerdigungsanzeige vorhanden ist und können genau den betroffenen Eintrag auswählen.
Traueranzeigen Traueranzeige erstellen Eine eigenständige, liebevoll gestaltete Anzeige.
Traueranzeigen können unabhängig von einer Gedenkseite erstellt werden. Ist bereits eine eigene Gedenkseite vorhanden, kann die Anzeige optional damit verbunden werden. Gestaltung, Text, Rahmen, Symbol und Hintergrund können im Mitgliederbereich geändert werden.